Мобильное приложение имеет два сертификата – аутентификации и электронной подписи. У каждого сертификата есть свой срок действия – один год. Приложение Sign.Me всегда проверяет дату и время на устройстве, чтобы определить срок действия сертификатов.

Ошибка может возникать в двух случаях: 

1. У вас истекли все сертификаты в приложении

С момента выпуска сертификатов уже прошел один год и все сертификаты на устройстве истекли – вам нечем подписать расписку об ознакомлении с сертификатом при перевыпуске. Решение описано в данной статье.

2. Самый распространенный случай на более старых версиях приложения – неправильные дата и время на устройстве 

Если вы новый пользователь, либо вы уверены, что один год после начала использования мобильного приложения Sign.Me еще не прошел – у вас наверняка установлены неправильная дата и/или время на устройстве.

Решение: 

Перейдите в настройки вашего устройства, перейдите в настройки даты и времени. Активируйте функцию «автоматическое определение времени». Ваши дата и время установятся в текущие по региону – приложение позволит вам работать дальше.