Сайн.Клик
Сайн.Квал
Сайн.Смарт
Вход
Мобильное приложение
Главная страница
Мобильное приложение
Как подписать документ в мобильном приложении?
Показываем процесс подписания документов в мобильном приложении
Как отвязать устройство?
Отвязать устройство от профиля можно в личном кабинете Sign.Me – в разделе «Ключи ЭП». Рассказываем, как это сделать
Что делать, если удалил приложение?
При удалении мобильного приложения все ключи с вашего устройства безвозвратно стираются. Рассказываем, что нужно сделать, чтобы восстановить доступ
Невозможно подписать документ из-за платного периода
Ошибка может возникать в нескольких случаях, рассказываем подробно в статье
Требования к устройству для установки приложения Sign.Me
Минимальные требования к устройствам: iOS – 13.5 и выше, Android – 7 и выше. Рассказываеме, почему эти требования существуют
Разрешение на доступы для приложения
Доступ к камере запрашивается исключительно для сканирования QR-кода, а доступ к данным нужен для сохранения ключа
Ошибка 1005 или 1008 в приложении
В новых версиях приложения такие ошибки возникать не могут, но, если они все-таки у вас появились, ознакомьтесь с решением в статье
Как обновить мобильное приложение?
Обновить приложение можно в магазине приложений, либо при запуске приложения Sign.Me
Как перевыпустить сертификат?
Для перевыпуска сертификата вам необходимо авторизоваться в мобильном приложении и перейти по синей плашке на главном экране
Как активировать компанию?
Необходимо перейти по синей плашке в приложении и подписать сертификат юридического лица. Рассказываем, как это сделать
Как подтвердить личность?
Для выпуска квалифицированного сертификата электронной подписи необходимо пройти очную процедуру идентификации личности
Что делать, если забыл ПИН-код?
ПИН-код используется для входа в мобильное приложение Sign.Me. Если вы его забыли, в статье вы сможете найти инструкцию по дальнейшим действиям
Как отказаться от подписания в приложении?
Если вы решили не подписывать документ, можете отказаться от подписания прямо в приложении
Что такое сертификат аутентификации?
Сертификат аутентификации обеспечивает вам безопасное соединение с сервером Sign.Me. Подробнее в статье
Что такое сертификат электронной подписи?
Сертификат электронной подписи – это официальное подтверждение того, что именно вы владеете электронной подписью
Можно ли использовать приложение с VPN?
Мы рекомендуем отключать VPN при работе с приложением Sign.Me. Подробнее в статье
Невозможно перевыпустить сертификат аутентификации
Данная ошибка может возникать при входе в приложение. В статье рассказываем о причинах и решении
Вам создали заявку на ключ компании. Как выпустить?
Сотрудникам компании нужно создавать заявку на ключ юридического лица. Рассказываем подробности
Пользователь уже активирован на другом устройстве
Ошибка может возникать на этапе создания пароля в мобильном приложении. В статье рассказываем о решении
Как привязать устройство через личный кабинет?
Рассказываем, как можно привязать устройство через личный кабинет Sign.Me
На устройстве установлено неправильное время
Экран может появляться, если дата и время действительно указаны неверно. Рассказываем, как настроить
Во время операции у вас произошел сбой подключения к сети
Рассказываем, в каких случаях может возникать ошибка и как ее исправить
Срок действия всех сертификатов в приложении истек
Данная ошибка может возникать при входе в приложение – рассказываем о причинах и решении
Как выпустить УНЭП через ЕСИА (Госуслуги)
В статье рассказываем о выпуске усиленной неквалифицированной электронной подписи через ЕСИА (Госуслуги)
Как зарегистрироваться и выпустить УНЭП ЕСИА?
В статье рассказываем о процессе регистрации в приложении и последующем выпуске УНЭП через ЕСИА
Что делать, если вы не помните пароль при входе по номеру телефона?
В этой статье расскажем, как сбросить пароль в приложении Sign.Me при авторизации по номеру телефона
Как выпустить электронную подпись впервые в УЦ ООО «АйТи Мониторинг»?
В статье описываем процесс выпуска мобильной электронной подписи от Sign.Me в УЦ ООО «АйТи Мониторинг», если у вас ее никогда не было
Как выпустить электронную подпись впервые?
Описываем процесс выпуска мобильной электронной подписи в Sign.Me, если у вас ее никогда не было
Как включить хранение документов?
Рассказываем, как включить режим хранения документов на устройстве
Как довыпустить УКЭП, если уже есть УНЭП
В статье рассказываем как довыпустить УКЭП, если у вас уже есть УНЭП в сервисах Sign.Me.